Conditions Générales de Vente

Cybseco est proposé en trois niveaux : Free, Pro et Ultimate. Chaque niveau débloque un ensemble défini de fonctionnalités et de quotas, décrits sur la page tarifs et dans votre espace.

Les offres payantes sont facturées mensuellement, à l'avance. Aucune périodicité annuelle n'est proposée.

Les taxes applicables sont déterminées lors du paiement par notre prestataire de paiement, à partir du pays de facturation et, pour un professionnel, du numéro de TVA que vous renseignez. Les montants affichés sur la page tarifs s'entendent hors taxes ; le total dû vous est présenté avant confirmation du paiement.

Les abonnements se renouvellent automatiquement jusqu'à résiliation. La résiliation s'effectue depuis le portail de facturation, accessible depuis votre espace, et aucune résiliation distincte n'est opérée de notre côté.

La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours, et non le jour de votre demande. Vous conservez l'offre payante, et tout ce qu'elle comprend, jusqu'à cette échéance ; l'abonnement n'est ensuite pas reconduit et aucun paiement supplémentaire n'est prélevé. Il pourra vous être demandé pourquoi vous partez. Y répondre est facultatif et ne change rien à la résiliation ni à votre accès.

Les essais sont mis en place individuellement sur demande et ne s'achètent pas en ligne. Un essai ne se transforme pas de lui-même en abonnement payant : aucun moyen de paiement n'est enregistré et aucun prélèvement n'est effectué. Pour poursuivre sur une offre payante à l'issue d'un essai, vous souscrivez depuis votre espace.

Sauf disposition légale contraire, les paiements ne sont pas remboursables. Contactez le support pour toute question de facturation.

Vous pouvez changer d'offre vous-même depuis le portail de facturation. Deux choses distinctes se produisent alors à deux moments distincts, et il vaut la peine de préciser lequel est lequel.

L'offre elle-même change immédiatement : les fonctionnalités et quotas dont vous disposez deviennent ceux de la nouvelle offre dès que le changement est enregistré. Lors d'un passage à une offre inférieure, ce sont donc les fonctionnalités de l'offre inférieure qui s'appliquent immédiatement.

Le tarif, lui, change à la période de facturation suivante. Aucun prorata n'est calculé, aucun supplément n'est facturé et aucun avoir n'est émis pour la période en cours : la période déjà payée reste facturée au tarif payé, et le nouveau tarif s'applique à partir de la suivante.

L'offre gratuite Starter est proposée sans coût monétaire. En contrepartie, des données d'analyse anonymisées sont collectées pour améliorer les modèles de sécurité Cybseco, et cette collecte ne peut pas être désactivée sur l'offre gratuite. Les offres payantes (Pro et Ultimate) permettent de désactiver la collecte massive par organisation et par analyse. Voir la politique de Confidentialité et de Données pour le détail.